Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur la boutique en ligne REYOG STORE.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.

Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les visuels affichés et le produit reçu.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'informations inexactes.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement proposés sur la boutique.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les périodes d'activité.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux autorités douanières.

7. Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande.

Dans ce cas, la date d'expédition estimée est indiquée sur la fiche produit.

En passant commande, le client reconnaît acheter un produit qui n'est pas encore immédiatement disponible à l'expédition.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Conformément aux dispositions légales, les produits personnalisés ou fabriqués à la demande peuvent ne pas bénéficier du droit de rétractation.

9. Produits défectueux ou endommagés

En cas de réception d'un produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter le vendeur dans les meilleurs délais en joignant des photographies du problème constaté.

Une solution adaptée sera proposée après examen du dossier.