Shipping policy

Politique d'expédition

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Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.

Pour les articles en précommande, les délais d'expédition sont indiqués sur la page du produit. Toute commande contenant un article en précommande pourra être expédiée lorsque celui-ci sera disponible.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.

À titre indicatif :

France : 2 à 7 jours ouvrés après expédition
Europe : 3 à 10 jours ouvrés après expédition
International : 5 à 20 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction des périodes d'activité, des transporteurs ou des formalités douanières.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué par e-mail dès l'expédition de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et peuvent varier selon les articles commandés et le pays de destination.

Commandes internationales

Les commandes expédiées hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des taxes, droits de douane ou frais d'importation appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. REYOG STORE ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou ne vous est pas parvenue dans un délai raisonnable, merci de nous contacter en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions étudier une solution.